La garanzia Shield Maiden
GARANZIA SUI GIOIELLI
Shield Maiden Jewelry si impegna a garantire ogni pezzo che lascia le nostre mani.
La nostra garanzia limitata di un anno copre i collari da giorno in argento sterling e alcuni pezzi più grandi in acciaio da difetti di materiale e lavorazione a partire dalla data di acquisto. Gli articoli più piccoli o di prezzo inferiore non sono coperti da questa garanzia, poiché sono più vulnerabili ai danni causati da una cattiva gestione, ma vi incoraggiamo sempre a contattarci se qualcosa non vi sembra corretto.
Cosa è coperto:
- Guasto della chiusura o del fermaglio in condizioni di normale usura
- Giunti o connessioni che si separano
- Appannamento prematuro o insolito
Cosa non è coperto:
- Danni causati da sostanze chimiche, cloro, acqua salata o prodotti di pulizia aggressivi.
- Danni fisici causati da urti, strappi o trascinamenti
- normale usura superficiale e patina che si sviluppa nel tempo
- Oggetti smarriti
Come funziona:
Entro i primi 30 giorni dall'acquisto, se un articolo coperto si rompe in condizioni di normale usura, ci pensiamo noi: copriremo le spese di spedizione di ritorno e rispediremo il pezzo riparato senza alcun costo.
Da 31 giorni a un anno, la riparazione è gratuita. La spedizione di ritorno è a carico del cliente, mentre la spedizione di ritorno è a carico del cliente.
Per avviare un reclamo, contattateci con il numero d'ordine e una foto del problema prima di rispedire il prodotto.
Dopo il periodo di garanzia di un anno, saremo lieti di discutere le opzioni di riparazione, perché un capo che si indossa ogni giorno merita di durare nel tempo.
GARANZIA SULL'ABBIGLIAMENTO
Siamo così sicuri della qualità del nostro lavoro che offriamo una garanzia a vita sui nostri capi d'abbigliamento contro i difetti di materiali e di lavorazione in condizioni di normale usura e utilizzo. (Questa garanzia non copre i danni causati da combattimenti, battaglie LARP o situazioni in cui l'indumento subisce un contatto fisico diretto o una forza - sapete chi siete).
Come funziona:
Entro il primo anno, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente: basta contattarci e ce ne occuperemo noi. Dopo il primo anno, la spedizione di ritorno è a carico dell'utente, ma la riparazione è sempre a carico nostro.
Contattateci prima di rispedire qualsiasi cosa, in modo da assicurarci che la vostra richiesta sia coperta e da fornirvi l'indirizzo corretto per la restituzione.
Siamo convinti di ciò che produciamo e vogliamo che lo indossiate per gli anni a venire.