Die Schildmaiden-Garantie
SCHMUCK GARANTIE
Shield Maiden Jewelry steht hinter jedem Stück, das unsere Hände verlässt.
Unsere einjährige eingeschränkte Garantie deckt Sterlingsilber-Tageshalsbänder und ausgewählte größere Stahlteile gegen Material- und Verarbeitungsfehler ab dem Kaufdatum ab. Kleinere oder preisgünstigere Stücke fallen nicht unter diese Garantie, da sie anfälliger für Schäden durch unsachgemäße Handhabung sind - aber wir ermutigen Sie immer, uns zu kontaktieren, wenn etwas nicht in Ordnung zu sein scheint.
Was ist abgedeckt?
- Versagen von Schließe oder Verschluss bei normalem Verschleiß
- Sich lösende Gelenke oder Verbindungen
- Vorzeitiges oder ungewöhnliches Anlaufen
Was nicht abgedeckt ist:
- Beschädigung durch Chemikalien, Chlor, Salzwasser oder scharfe Reinigungsmittel
- Physikalische Schäden durch Stöße, Hängenbleiben oder Ziehen
- Normale Oberflächenabnutzung und Patina, die sich mit der Zeit entwickelt
- Verloren gegangene Gegenstände
Wie es funktioniert:
Wenn ein abgedeckter Artikel innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf bei normaler Abnutzung kaputt geht, sind Sie bei uns an der richtigen Adresse - wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung an uns und senden Ihnen das reparierte Stück kostenlos zurück.
Von 31 Tagen bis zu einem Jahr reparieren wir den Artikel weiterhin kostenlos. Sie sind für den Rückversand an uns verantwortlich, wir übernehmen den Rückversand an Sie.
Um eine Reklamation zu starten, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Problems, bevor Sie etwas zurückschicken.
Auch nach Ablauf der einjährigen Garantiezeit beraten wir Sie gerne über Reparaturmöglichkeiten - denn ein Kleidungsstück, das Sie jeden Tag tragen, hat es verdient, dass es lange hält.
BEKLEIDUNGSGARANTIE
Wir sind von der Qualität unserer Arbeit so überzeugt, dass wir auf unsere Bekleidung eine lebenslange Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch und Gebrauch gewähren. (Dies gilt nicht für Schäden durch Kämpfe, LARP-Kämpfe oder Situationen, in denen das Kleidungsstück direktem Körperkontakt oder Gewalt ausgesetzt ist - Sie wissen, wer Sie sind).
So funktioniert es:
Innerhalb des ersten Jahres übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung in beide Richtungen - kontaktiere uns einfach, und wir kümmern uns darum. Nach dem ersten Jahr gehen die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten, aber die Reparatur geht immer zu unseren Lasten.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, bevor Sie etwas zurückschicken, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Anspruch abgedeckt ist und Sie die richtige Rücksendeadresse erhalten.
Wir stehen hinter dem, was wir herstellen - und wir möchten, dass Sie es noch viele Jahre lang tragen.