シールド・メイデン保証

ジュエリー保証

Shield Maiden Jewelryは、私たちが送り出すすべての作品に責任と誇りを持っています。

当社の1年間限定保証は、ご購入日から起算して、スターリングシルバー製のデイカラーおよび一部の大型スチール製品における素材や製造上の欠陥を対象としています。小型または低価格の製品は、取り扱いによる破損が生じやすいため本保証の対象外となりますが、万が一不具合などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

対象範囲：

• 通常の使用における留め具の不具合
• 継ぎ目や接続部の分離
• 早期または異常な変色

対象外となるもの：

• 化学物質、塩素、海水、または強力な洗浄剤による損傷
• 衝撃、引っ掛かり、または引っ張ることによる物理的損傷
• 通常の使用に伴う表面の摩耗や、経年変化による風合い（パティナ）
• 遺失物

仕組み：

ご購入後30日以内に、通常の使用の範囲内で対象商品が破損した場合、当社が責任を持って対応いたします。当社への返送にかかる送料を負担し、修理品を無料でお戻しいたします。

31日目から1年以内の期間であれば、引き続き無償で修理いたします。弊社への返送にかかる送料はお客様のご負担となりますが、修理後の返送にかかる送料は弊社が負担いたします。

申請を行う際は、商品を返送する前に、注文番号と問題箇所が写った写真を添えて当社までご連絡ください。

1年間の保証期間が過ぎた後でも、修理について喜んでご相談に応じます。毎日身につけるものだからこそ、長く愛用していただきたいと願っているからです。

アパレル製品保証

私たちは自社製品の品質に絶対の自信を持っており、通常の使用において生じた素材や製造上の欠陥に対して、生涯保証を提供しています。（ただし、戦闘やLARP（ライブ・アクション・ロールプレイング）のバトル、あるいは直接的な物理的接触や衝撃を受けたことによる損傷は対象外となります――心当たりのある方は、ご自身でもお分かりのことでしょう。）

仕組み：

最初の1年間は、往復の送料を当社が負担いたします。ご連絡いただければ、すべて手配いたします。1年経過後は、当社への送料はお客様のご負担となりますが、修理費用は常に当社が負担いたします。

返送される前に、まずはご連絡ください。対象となる案件かどうかを確認し、正しい返送先住所をご案内いたします。

私たちは自社製品に責任を持っています。そして、お客様に末永くご愛用いただきたいと願っています。